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Abstract

The familiarity in content strategy

The content strategy creates the voice of the brand. Voice also comprises the treatment and tone. In some languages, the question of treatment (the familiarity or the formality) allows great flexibility in creating an environment close to the user of the website. However, we found that the familiarity on a website does not match the other channels of contact with the user who has the brand.

Post in Spanish: El tuteo en la estrategia de contenidos