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Aplicaciones prácticas de la estrategia de contenidos

El amigo Jesús Berruezo, con quién impartí una clase de redacción periodística muy singular hace unos años, me preguntaba vía e-mail sobre las aplicaciones de la estrategia de contenidos respecto a las marcas.

Él, como otros lectores, habrán concluido que puede resultar útil para canales directos de venta on line o para el posicionamiento de marcas en mercados muy abiertos, utilizando sus palabras.

Los ámbitos de aplicación, sin embargo, son muy diversos. En ocasiones yuxtapuestos. A veces, objetivos únicos. Pero generalmente suelen ser una amalgama de objetivos principales y secundarios que se pretenden obtener en el medio y largo plazo, incluso con el apoyo de otras técnicas de comunicación: publicidad tradicional, digital, nuevos canales, replanteamiento del papel de las redes sociales en la empresa o institución, etcétera.

¿Para qué sirve una buena estrategia de contenidos?

  • Para afianzar la imagen de marca.
  • Para afianzar el liderazgo de la marca de la empresa o institución en su sector, segmento o nicho.
  • Para fidelizar a los clientes y usuarios.
  • Para reposicionar la imagen de marca en valores positivos.
  • Para mejorar la reputación negativa de la marca.
  • Para mejorar el posicionamiento de la marca en buscadores, tanto para el long tail en posicionamiento natural como con un enfoque orientado a palabras clave.
  • Para mejorar el índice de oportunidades de conversión frustradas: ventas, suscripciones, KPIs.
  • Para mejorar el número de visitantes.
  • Para impulsar a los usuarios en su nivel de compromiso respecto a la marca.
  • Para cambiar el perfil general de los usuarios/consumidores de un producto o servicio.
  • Para lanzar nuevas actividades, productos o servicios.
  • Para realizar prospecciones en nuevos mercados/públicos.
  • Para adelantarse a los buscadores semánticos (como Siri de Apple) y a los gráficos de intereses (como Facebook), que impondrán los contenidos a los que tengan acceso ante preguntas de los usuarios.

Para todo esto sirve una estrategia de contenidos contemplada en el medio y largo plazo, tomándosela con calma. Todo desde un contenido útil y de calidad que aunque pueda parecer muy caro, a medio plazo es económico.

Por cierto, tenemos un café pendiente, Jesús.

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